Integritetspolicy

1. ALLMÄNT

1.1 Den 25 maj 2018 trädde EUs Dataskyddsförordning i kraft. Dataskyddsförordningen handlar om behandling och lagring av personuppgifter. Nedan kan du läsa om hur Pearlwax.se samlar in och behandlar uppgifter som rör dig.

1.2 Personuppgiftspolicyn gäller för de uppgifter du ger oss eller som vi samlar in när du använder våra tjänster, exempelvis vår webbplats, nyhetsbrev, tävlingar, flödesmail, push-meddelanden, pop-ups och liknande.

1.3 Pearlwax.se ("vår", "oss" eller "vi") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du har gett oss. Om du har frågor om vår personuppgiftspolicy ska du kontakta vår kundservice skriftligt eller per telefon. Du hittar våra kontaktuppgifter under punkt 7.

 

2. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH FÖR VILKA ÄNDAMÅL, OCH HUR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER I ENLIGHET MED GÄLLANDE LAGSTIFTNING

2.1 När du besöker Pearlwax.se samlar vårt system automatiskt in uppgifter om dig och din användning av vår webbplats. De uppgifter som systemet registrerar inkluderar bland annat information om vilken webbläsare du använder, vilka ord, produkter och kategorier du söker på, din IP-adress, nätverksplats och information om din dator, mobil eller surfplatta. Detta gör det möjligt för oss att förbättra din användarupplevelse och optimera Pearlwax.se

funktioner samt att utföra relevant marknadsföring. Rättsgrunden för vår behandling av dina data i samband med besök på webbplatsen finner du i EU

Dataskyddsförordning artikel 6, stycke 1, litra f.

 

2.2 När du anmäler dig till Pearlwax.se

direkta marknadsföring, exempelvis vår Facebook-sida, nyhetsbrev, push-meddelanden eller liknande, registrerar vi ditt namn, din e-postadress samt andra frivilliga uppgifter du lämnar i samband med anmälan. Syftet är att kunna leverera relevant marknadsföring till dig. Rättsgrunden för detta är EU

Dataskyddsförordning artikel 6, stycke 1, litra f.

 

2.3 När du köper en produkt på Pearlwax.se eller kommunicerar med oss via vår webbplats registrerar vi de uppgifter du själv lämnar, såsom ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, betalningssätt, leveranssätt, IP-adress samt vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat till oss. Dessa uppgifter registreras för att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt samt administrera och uppfylla dina rättigheter att returnera och reklamera en vara. Uppgifter om dina köp via vår webbplats samlas dessutom in för att vi ska kunna uppfylla lagkrav på bokföring och redovisning. När vi registrerar din IP-adress är det för att Pearlwax.se är intresserat av att förebygga och förhindra bedrägeri. Rättsgrunden för detta är EU

Dataskyddsförordning artikel 6, stycke 1, litra b, c och f.

 

3. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

3.1 Pearlwax.se överför uppgifter om ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer samt leveransönskemål till DAO, PostNord, GLS, Bring eller annan transportör som sköter frakten och leveransen av de varor du har köpt hos oss. Köper du produkter som inte finns på vårt lager kan dina uppgifter undantagsvis ges vidare till tillverkaren, som sedan skickar den aktuella varan till dig. Dessa uppgifter utbyts mellan Pearlwax.se och transportören via Webshipper.

3.2 Eftersom vi använder externa samarbetspartners för bland annat teknisk drift, förbättringar på webbplatsen, insamling av tillstånd för utskick av nyhetsbrev, deltagande i tävlingar, pop-ups, relevant marknadsföring samt bedömning av vår verksamhet och våra produkter, kan uppgifter om ditt namn och din e-postadress lämnas till dessa. I samband med ditt köp av varor på vår webbplats skickar Trustpilot på uppdrag av vårt företag en e-post med en inbjudan att bedöma våra produkter och tjänster. Det är helt frivilligt om du vill lämna en recension och du kan välja att använda ett valfritt namn. Den angivna e-postadressen använder vi endast för att verifiera att ett köp har gjorts hos Pearlwax.se. Om du tackar ja till inbjudan, observera att ansvaret för dina personuppgifter i detta sammanhang övergår till Trustpilot.

Vi överför uppgifter om ditt namn och din e-postadress till bland annat följande externa samarbetspartners etablerade inom EU:

• Trustpilot
• Adroll
• Mailchimp
• Google Analytics
• Facebook
• Dixa
• Zendesk
• Webshipper

Ovanstående företag har status som databehandlare som under vår instruktion behandlar de uppgifter som vi är juridiskt ansvariga för. Alla externa samarbetspartners som behandlar personuppgifter på våra vägnar har ingått skriftliga databehandlingsavtal med vårt företag och är bundna av strikt sekretess. Ingen av våra externa samarbetspartners får därför använda dina personuppgifter för andra ändamål än att uppfylla det avtal de har ingått med oss.

Vissa av våra externa databehandlare, exempelvis Google Analytics v/Google LLC., Facebook Inc. och Zendesk Inc., är etablerade utanför EU, närmare bestämt i USA. Garantin för säker överföring av uppgifter från EU-länder till USA är säkerställd genom databehandlarens certifiering under EU-U.S. Privacy Shield, enligt EU

Dataskyddsförordning artikel 45.

 

3.2.1 Kopia av Google LLC

certifiering kan hittas här: Google LLC certifiering

 

3.2.2 Kopia av Facebook Inc.

certifiering kan hittas här: Facebook Inc. certifiering

 

3.2.3 Kopia av Zendesk Inc. certifiering kan hittas här: Zendesk Inc. certifiering

 

4. DINA RÄTTIGHETER

4.1 För att skapa maximal öppenhet och transparens kring vår behandling av dina personuppgifter ska vi som personuppgiftsansvariga informera dig om dina rättigheter.

4.2 Rätt till insyn

4.2.1 Du har när som helst rätt att begära information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilka ändamål dina uppgifter tjänar, vilka kategorier av personuppgifter vi har registrerat om dig, vem som mottar och behandlar uppgifterna samt varifrån våra uppgifter om dig är insamlade.

4.2.2 Du har rätt att per e-post få en kopia av de personuppgifter vi har registrerat och behandlar om dig. Om du önskar få en sådan kopia ska du skicka en skriftlig begäran till vår kundservice på info@pearlwax.dk. Vi skickar endast personuppgifter som är direkt kopplade till den e-postadress som begäran har gjorts från. Du kan med andra ord inte få uppgifter som är kopplade till en annan e-postadress än den du kontaktar oss från.

4.3 Rätt till rättelse

4.3.1 Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv korrigerade av oss så att vi inte använder felaktig information om dig när du använder företagets tjänster. Om du upptäcker att det finns fel i de uppgifter vi har registrerat om dig ska du informera oss skriftligt via e-post till vår kundservice så att vi kan rätta felet.

4.4 Rätt till radering

4.4.1 Du har i vissa fall rätt att få alla eller delar av dina personuppgifter raderade av oss. Detta gäller exempelvis om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon juridisk grund för att fortsätta behandlingen av dina uppgifter. Om en fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, till exempel för att vi ska uppfylla våra juridiska förpliktelser, för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras i samband med polisutredning, är vi inte skyldiga att radera de uppgifter vi har registrerat om dig. Radering av personuppgifter kan endast ske med retroaktiv verkan. Om du begär att få dina uppgifter raderade ska du vara medveten om att nya uppgifter om dig kommer att samlas in om du använder våra företags tjänster eller tjänster i framtiden.

4.5 Rätt till begränsning av behandling till lagring

4.5.1 Du har i vissa fall rätt att få begränsning av behandlingen av dina personuppgifter till endast lagring om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig inte är korrekta.

4.6 Rätt till dataportabilitet

4.6.1 Du har i vissa fall rätt att få en kopia av de personuppgifter som du själv har gett oss, i ett maskinläsbart format, liksom du har rätt att överföra personuppgifter om dig själv till en annan personuppgiftsansvarig.

4.7 Rätt till invändning

4.7.1 Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring, inklusive den profilering, segmentering och analys som vi utför för att kunna göra vår kommunikation och marknadsföring relevant för dig.

4.7.2 Du har rätt att av skäl som rör din personliga situation invända mot vår behandling av dina personuppgifter som vi utför på grundval av vårt legitima intresse enligt pkt. 2.1 och 2.3.

4.8 Rätt till återkallelse av samtycke

4.8.1 Du har rätt att återkalla ditt samtycke till direkt marknadsföring, exempelvis nyhetsbrev. Om du önskar återkalla ditt samtycke ska du kontakta oss skriftligen på info@pearlwax.se enligt pkt. 4.2.2.

4.9 Rätt att klaga

4.9.1 Du har när som helst rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 Köpenhamn K, angående vår behandling av dina personuppgifter. Ditt klagomål ska i så fall lämnas antingen skriftligt per e-post till dt@datatilsynet.dk eller per telefon på +45 33 19 32 00.

 

5. RADERING AV PERSONUPPGIFTER

5.1 Uppgifter som samlas in om din användning av Pearlwax.se, ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, betalningssätt, leveranssätt, IP-adress, vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat till oss, vilken webbläsare du använder, vilka ord, produkter och kategorier du söker på, din nätverksplats, information om din dator, mobil eller surfplatta samt din användning av våra tjänster som exempelvis vår Facebook-sida, tävlingar, nyhetsbrev, push-meddelanden, pop-ups eller liknande enligt pkt. 2.1, pkt. 2.2 och pkt. 2.3 kommer efter en sammanlagd period på 2 år antingen att raderas eller endast vara tillgängliga i anonymiserad form så att de inte kan spåras tillbaka till dig. Detta förutsätter dock att du under denna period inte har interagerat med vårt företags tjänster, inklusive att ha besökt vår webbplats, gjort köp via vår webbplats, deltagit i tävlingar, läst eller klickat på e-post, annonser och pop-ups mm.

5.2 De personuppgifter som vi har samlat in i samband med din användning av Pearlwax.se, ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, betalningssätt, leveranssätt, IP-adress, vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat till oss, vilken webbläsare du använder, vilka ord, produkter och kategorier du söker på, din nätverksplats, information om din dator, mobil eller surfplatta samt din användning av våra tjänster som exempelvis vår Facebook-sida, tävlingar, nyhetsbrev, flödesmail, push-meddelanden, pop-ups eller liknande, raderas eller anonymiseras när ditt samtycke återkallas. Dina uppgifter kan dock sparas under längre tid om vi bedömer att vi har ett legitimt behov av att lagra dem i fall där det är nödvändigt för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om lagring av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla gällande lagkrav.

5.3 De personuppgifter som vi har samlat in i samband med köp du har gjort på Pearlwax.se kommer som utgångspunkt att raderas eller anonymiseras så att de inte kan spåras tillbaka till dig, 3 år efter utgången av det kalenderår då du har genomfört ditt köp. Detta förutsätter dock att du under denna period inte har interagerat med vårt företags tjänster, inklusive att ha besökt vår webbplats, gjort köp hos oss, deltagit i tävlingar, läst eller klickat på e-post, push-meddelanden, annonser och pop-ups mm. Uppgifterna kan dock sparas under längre tid om vi bedömer att vi har ett legitimt behov av att lagra dem i fall där det är nödvändigt för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om lagring av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla gällande lagkrav. Företagets räkenskapsmaterial lagras i 5 år till utgången av ett räkenskapsår för att vi ska kunna uppfylla bokföringslagens krav.

 

6. SÄKERHET

6.1 Pearlwax.se har genomfört alla rekommenderade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att dina personuppgifter inte av misstag eller olagligt blir förstörda, förlorade, ändrade, försämrade, missbrukade eller kommer i obehöriga personers händer eller till kännedom.

6.2 Endast anställda som har ett berättigat behov av att få tillgång till dina uppgifter för att utföra sitt arbete får tillgång till dina personuppgifter.

 

7. KONTAKTUPPGIFTER

7.1 Pearlwax.se är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats.

7.2 Om du vill utnyttja en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i pkt. 4, eller om du har frågor eller kommentarer till vårt företags personuppgiftspolicy, kan du kontakta:

Pearlwax Danmarksvej 30a 8660 Skanderborg CVR: 38788493 Mail: info@pearlwax.dk

 

8. ÄNDRINGAR I PERSONUPPGIFTSPOLICYN

8.1 Om vi gör ändringar i vårt företags personuppgiftspolicy kommer du att informeras om detta nästa gång du besöker vår webbplats.

 

9. VERSIONER

9.1 Detta är version 1 av Pearlwax.se

personuppgiftspolicy daterad den 24.05.2018.